據(jù)外媒報(bào)道，人工智能驅(qū)動(dòng)的綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)Motive宣布推出全面的24/7/365路邊支持服務(wù)Motive路邊援助（Motive Roadside Assistance），旨在提高駕駛員安全和運(yùn)營(yíng)效率。這項(xiàng)新服務(wù)與Motive的First Responder相結(jié)合，增強(qiáng)并擴(kuò)展了Motive的綜合安全解決方案，讓駕駛員即使在偏遠(yuǎn)、難以到達(dá)的地方也能更快地獲得所需的幫助。

圖片來(lái)源：Motive

通過(guò)與Roadzen的國(guó)家汽車俱樂(lè)部（NAC）建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，Motive路邊援助將商業(yè)駕駛員與美國(guó)和加拿大的75,000多家路邊援助提供商聯(lián)系起來(lái)。Motive客戶將享受高達(dá)20%的服務(wù)折扣，使用Motive卡購(gòu)買服務(wù)時(shí)還可享受額外5%的折扣。

Motive的《2024年節(jié)日展望報(bào)告（2024 Holiday Outlook Report）》顯示，節(jié)日季是一年中對(duì)駕駛員來(lái)說(shuō)最危險(xiǎn)的時(shí)期。圣誕節(jié)前后的道路尤其危險(xiǎn)，與其他月份相比，事故發(fā)生率增加了32%，是所有節(jié)日中事故發(fā)生率最高的。2023年，圣誕節(jié)前一周超速事件增加了10%，增加了駕駛員的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)緊急和路邊支持的需求。此外，冬季天氣加劇了風(fēng)險(xiǎn)，65.5%的圣誕節(jié)碰撞發(fā)生在濕滑或積雪的道路上。

每年，NAC的5-10%的商用車都需要路邊援助，而每分鐘的路邊停工都會(huì)增加駕駛員安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低車隊(duì)生產(chǎn)力。借助Motive路邊援助，商用車駕駛員現(xiàn)在可以在最需要的時(shí)候獲得快速、可靠的幫助——尤其是在假期期間，因?yàn)闀r(shí)間的浪費(fèi)可能意味著風(fēng)險(xiǎn)增加和錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

Motive首席產(chǎn)品官Jai Ranganathan表示：“雖然我們的首要任務(wù)是通過(guò)檢測(cè)不安全的駕駛行為來(lái)防止碰撞，但當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，保護(hù)駕駛員和降低風(fēng)險(xiǎn)也同樣重要。無(wú)論您是需要急救人員的快速緊急支持，還是需要快速路邊維修以讓駕駛員重返道路，Motive的完整安全解決方案都能快速為客戶提供所需的幫助。”

擁有重型車輛和半掛卡車的商用車隊(duì)需要專業(yè)的大規(guī)模牽引、輪胎維修和燃油輸送。通過(guò)將Motive業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)與NAC滿足商用車輛獨(dú)特要求的廣泛路邊援助網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，車隊(duì)可以確保駕駛員和貨物受到保護(hù)，并且無(wú)論路上發(fā)生什么情況，運(yùn)營(yíng)都可以高效運(yùn)行。具體服務(wù)包括：

• 增強(qiáng)安全性：快速響應(yīng)時(shí)間可最大限度地減少停機(jī)時(shí)間并確保駕駛員安全，尤其是在危險(xiǎn)天氣和交通擁堵時(shí)。

• 快速可靠的服務(wù)：駕駛員可以請(qǐng)求即時(shí)服務(wù)協(xié)助，包括重型拖車、搭電啟動(dòng)、輪胎更換、燃油輸送、鎖定協(xié)助、絞盤等。可以直接從Motive駕駛員應(yīng)用程序輕松發(fā)出請(qǐng)求，平均呼叫應(yīng)答時(shí)間不到20秒，服務(wù)到達(dá)時(shí)間在60分鐘內(nèi)。

• 廣泛的覆蓋范圍：美國(guó)和加拿大的全國(guó)覆蓋范圍確保無(wú)論駕駛員的路線將他們帶到何處，都能為他們提供支持。

• 節(jié)省成本且無(wú)隱藏費(fèi)用：Motive客戶可以節(jié)省15-20%的道路救援費(fèi)用，Motive卡用戶還可以享受額外折扣。客戶只需為使用的服務(wù)付費(fèi)，而其他解決方案則需要每月支付服務(wù)費(fèi)。

• 提高駕駛員滿意度：可以減輕壓力并提高道路上駕駛員的士氣。